מדיניות המשלוחים
מדיניות משלוחים
איך עובד תהליך המשלוח?
לאחר ביצוע ההזמנה באתר, הצוות שלנו ב־ Neshima יארוז בקפידה את ההזמנה שלכם. אנא קחו בחשבון עד 72 שעות (זמן עיבוד וטיפול) לפני יציאת המשלוח לדרך.
לאחר מכן ההזמנה תישלח, והיא אמורה להגיע אליכם בתוך 7–20 ימי עסקים.
* חשוב לדעת: עקב ביקוש גבוה למוצרינו, עלולים להתרחש לעיתים עיכובים של עד 55 ימי עסקים בתקופות עומס מסוימות (יום עסקים אינו כולל ימי שישי שבת או חגים). אנו עושים את מירב המאמצים לטפל בכל הזמנה במהירות האפשרית כדי להבטיח את שביעות רצונכם המלאה.
קבלת מספר מעקב
ברגע שההזמנה שלכם תצא לדרך ותישלח, תקבלו מאיתנו אימייל אישור משלוח הכולל מספר מעקב מסודר – כך שתוכלו לעקוב אחר המסע של החבילה שלכם עד לפתח הדלת.
איך לעקוב אחר ההזמנה שלכם?
ביצעתם הזמנה באתר? מצוין! תוכלו לעקוב אחרי החבילה שלכם מספר ימים לאחר ביצוע ההזמנה, באמצעות מספר המעקב ששלחנו לכם במייל או דרך עמוד "מעקב הזמנה" באתר שלנו.
יש לכם שאלות לגבי ההזמנה?
רוב הסיכויים שאתם לא הראשונים לשאול! לכן, אנו ממליצים לבדוק קודם את עמוד השאלות תשובות שלנו באתר, ייתכן שהתשובה שלכם כבר מחכה שם.
לא מצאתם תשובה? אנחנו כאן בשבילכם!
נשמח לעזור בכל שאלה או בעיה. תוכלו לשלוח לנו הודעה בוואטסאפ, לפנות דרך דף יצירת הקשר באתר, או לשלוח לנו מייל:
📞 וואטסאפ: 050-3214710
✉️ דוא"ל: neshimaflo@gmail.com
הצוות שלנו זמין עבורכם 7 ימים בשבוע, ואנו עושים את כל המאמצים להשיב לכל פנייה במהירות (לרוב תוך 24 שעות).
מדיניות החזרים | מדיניות פרטיות | מדיניות משלוחים | תנאי שירות